С 26 ноября миграционная служба Китая начала предоставлять поддержку на русском языке. Для этого достаточно позвонить на горячую линию Государственного управления миграционного контроля КНР по номеру 12367, выбрать язык через голосовое меню (цифра 4), и оператор с переводчиком помогут решить возникшие вопросы. При звонке из России необходимо добавить код +86.

Обращаться можно по различным вопросам: от проблем на пограничном контроле и транзита до вопросов продления срока пребывания в Китае, оформления документов на временное пребывание и других вопросов, связанных с въездом и нахождением в стране.

Кроме русского, с 26 ноября также добавлена поддержка на корейском и японском языках.