Очереди на Нарвском пограничном переходе, растянувшиеся на сотни людей, стали символом того, как городские власти предпочли бездействовать перед лицом очевидного кризиса. Однако, в отличие от чиновников, неравнодушные жители и церковные организации оказались готовы прийти на помощь.

С начала года ситуация на границе ухудшалась: в феврале российская сторона закрыла проезд для транспорта, а в мае Эстония прекратила пропуск через мост в ночное время. Уже тогда стало ясно, что это создаст трудности для путешественников. Летом ещё казалось, что система худо-бедно «самоорганизовалась». Но осенью, с введением тотального таможенного досмотра, ситуация перешла в разряд критических.

Сейчас люди вынуждены проводить сутки на морозе, часто под открытым небом. Стояние в очереди стало испытанием не только для терпения, но и для здоровья. В ответ на этот хаос в очереди начали формироваться стихийные системы — списки, фиксация мест, которые, по свидетельствам очевидцев, уже стали объектом торговли.

Пока власти лишь обсуждали потенциальные решения, церковь и волонтёры начали действовать. Представители местных религиозных организаций организовали помощь для тех, кто застрял на границе. Они раздают горячие напитки, еду и даже предоставляют тёплую одежду.

Некоторые инициативы исходят непосредственно от церкви: в Нарве открыли пункты помощи, где можно согреться и получить поддержку. Для людей, ожидающих пересечения границы, эта помощь стала жизненно важной, особенно в условиях сильного холода.

Тем временем городские власти, в лице мэра Яана Тоотса, продолжают придерживаться удобной позиции «мы ничего не можем сделать». Хотя нельзя сказать, что совсем ничего не предпринималось — велись переговоры с Министерством внутренних дел, звучали предложения о размещении обогреваемых палаток или автобусов для ожидания. Однако все эти идеи остались на уровне разговоров.

В результате город теряет репутацию. В социальных сетях растёт недовольство, люди открыто обвиняют чиновников в безразличии.

С приближением праздничного сезона нагрузка на границу увеличивается, а температура продолжает снижаться. Нарвский пограничный переход, который должен был быть лишь местом пересечения, превратился в эпицентр человеческого страдания и административной беспомощности.

Однако в этой ситуации надежду даёт неравнодушие граждан и церкви, которые берут на себя функции помощи и поддержки, забытые властями. Очереди продолжаются, но в них появился хотя бы тёплый чай, забота и слова утешения.