В одном из магазинов сети Norfa в Вильнюсе робот для мытья полов вызвал внимание покупателей, когда заговорил по-русски. Посетители пожаловались, что устройство обращается к людям исключительно на русском языке и не имеет литовской версии, что противоречит закону о государственном языке.

На видео, опубликованном порталом Delfi, робот говорит:

«Извините, я иду в этом направлении. Пожалуйста, уступите дорогу».

Пресс-секретарь сети Дарюс Рилишкис пояснил, что произошла ошибка подрядчика, который установил систему с русской озвучкой. «Ошибка уже исправлена», — заявил он.

Однако Государственная инспекция по языку (ГИЯ) признала, что в действующем законодательстве действительно есть пробел. Представитель ведомства Арунас Дамбраускас отметил, что закон регулирует только письменные надписи, но не аудиосообщения. Поэтому формально Norfa закон не нарушила.

Глава ГИЯ Аудрюс Валотка добавил, что ситуация показывает необходимость пересмотра норм:

«Жителей раздражает русская речь в цифровом пространстве. Если жалобы множатся, надо реагировать. Пусть уж лучше робот сигналит, кукует или лает».

По его словам, действующий закон не запрещает даже сценарий, при котором в случае опасности оповещение об эвакуации звучало бы только на русском языке.